Política de Privacidad de CDEpos
Última actualización: 28 de septiembre de 2026 · Ver también los Términos de uso
CDEpos ("la aplicación", "nosotros") es un sistema de punto de
venta (POS) para comercios, desarrollado por CDEonline
(Ciudad del Este, Paraguay). Esta política explica qué datos maneja la
aplicación móvil CDEpos y el sistema web asociado, cómo los protegemos, y
cómo podés eliminar tu cuenta.
¿Querés eliminar tu cuenta?
Podés hacerlo desde la aplicación, en
Configuración → Eliminar mi cuenta,
o desde esta página sin necesidad de tener la app instalada:
Eliminar mi cuenta.
1. Quién es responsable de qué
Hay que distinguir dos cosas, porque las responsabilidades son distintas:
-
Tus datos como usuario del sistema (tu nombre, tu correo,
tu contraseña). De esos somos responsables nosotros, y son los que podés
pedir que eliminemos.
-
Los datos que tu comercio carga (sus productos, sus ventas,
y los datos de sus clientes). De esos el responsable es el
comercio: nosotros sólo los alojamos y procesamos por encargo suyo. Si sos
cliente de un comercio que usa CDEpos y querés que borren tus datos, tenés
que pedírselo a ese comercio.
2. Datos que tratamos
Al crear una cuenta
Desde septiembre de 2026 la aplicación permite crear una cuenta y dar de alta
un comercio. En ese momento recolectamos:
| Dato | Para qué |
|---|
| Nombre y apellido | Identificarte en el sistema y en los comprobantes |
| Usuario y contraseña | Que puedas iniciar sesión |
| Correo electrónico | Confirmar que es tuyo (con un código de 6 dígitos), recuperar el acceso y confirmar la eliminación de la cuenta |
| Teléfono | Soporte (opcional) |
| Nombre del comercio y rubro | Configurar el sistema y tus comprobantes |
| Cantidad de personas que lo usarán y tipo de factura que necesitás | Saber qué plan y qué ayuda te corresponde |
| Dirección IP del pedido de alta | Seguridad: detectar altas masivas o abuso |
| Aceptación de los términos y esta política (versión y fecha) | Dejar constancia de lo que aceptaste al registrarte |
Al usar la aplicación
-
Datos operativos del comercio: productos, precios, ventas,
clientes, cajas y pagos que el comercio registra.
-
Datos de los clientes del comercio: nombre, RUC o cédula,
dirección y contacto, cuando el comercio los carga para la facturación
electrónica (SIFEN). Ver el punto 1: de esos datos el responsable es el
comercio.
-
Asistente de inteligencia artificial (opcional): si el
comercio conecta un asistente de IA a CDEpos, ese asistente accede a los
datos del comercio con los permisos del rol que el comercio le asigna, y
la IA que el comercio elija los procesa según sus propias condiciones.
Guardamos un registro de cada acción del asistente (qué hizo, cuándo y
desde qué dirección IP) para que el comercio pueda revisarlo.
-
Identificador de tu dispositivo para avisos: si activás
las notificaciones, guardamos el identificador que genera Firebase Cloud
Messaging (Google) para poder enviarte avisos de pedidos y entregas. No
contiene tu nombre ni tu número de teléfono.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con
fines publicitarios.
3. Permisos del dispositivo y por qué los usamos
- Cámara: escanear códigos de barras y QR, y tomar fotos de productos. Las imágenes se usan sólo dentro del sistema de tu comercio.
- Bluetooth: conectarse a impresoras térmicas para emitir tickets y comprobantes.
- Biometría (huella o rostro): opcional, para un inicio de sesión rápido. Los datos biométricos los administra el sistema operativo del teléfono; la aplicación nunca los almacena ni los transmite.
- Almacenamiento: guardar el catálogo y los tickets en el teléfono para poder trabajar sin conexión.
- Notificaciones: avisarte de pedidos y entregas, incluso con la aplicación cerrada.
- Internet: sincronizar con el servidor de tu comercio.
4. Dónde se guardan y cómo viajan
La aplicación guarda datos en el teléfono para funcionar sin conexión, y los
sincroniza con el servidor cuando hay internet. Todo el tráfico va cifrado
(HTTPS). Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash de una sola vía:
no las podemos leer, ni nosotros.
5. Eliminar tu cuenta
Hay dos caminos, y los dos llevan al mismo lugar:
Qué se elimina
- Tu nombre, apellido, correo, teléfonos y direcciones.
- Tu contraseña y tu acceso: la cuenta deja de funcionar.
- El identificador de tu dispositivo para los avisos.
Qué se conserva, por cuánto tiempo, y por qué
Si tu comercio emitió comprobantes —facturas, notas de
crédito— esos comprobantes se conservan junto con las
ventas asociadas. No es una decisión comercial nuestra: la normativa
tributaria paraguaya obliga a conservar los documentos fiscales emitidos,
y esa obligación sigue vigente después de que te des de baja.
Se conservan sin tus datos personales: el comprobante
sigue existiendo, pero ya no queda vinculado a tu nombre ni a tu contacto.
Plazo de conservación: 5 años
desde la emisión del comprobante, o el plazo mayor que exija la normativa
vigente. Cumplido ese plazo, se eliminan.
Google Play permite esta retención cuando responde a una obligación legal,
siempre que se declare. Es lo que estamos haciendo en este punto.
Cuánto tarda
La eliminación de tus datos personales y de tu acceso es inmediata
cuando confirmás. Si hiciste el pedido desde la web, la confirmación llega por
correo y el enlace vale 24 horas.
6. Datos de menores
CDEpos es una herramienta de trabajo para comercios. No está dirigida a
menores de edad ni recopila intencionalmente datos de menores.
7. Seguridad
- Conexiones cifradas (HTTPS) en toda la comunicación.
- Autenticación por token, con revocación al dar de baja la cuenta.
- Contraseñas y códigos de verificación guardados con hash de una sola vía.
- Separación estricta de datos entre comercios: ningún comercio ve los datos de otro.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizarla. La versión vigente está siempre en esta página, con su
fecha de actualización arriba.
9. Contacto